Søkemotoroptimalisering viktig for kommunikatører

Kommunikatører som arbeider med nettkommunikasjon mÃ¥ ha kunnskaper om søkemotoroptimalisering for Ã¥ utføre jobben sin skikkelig. Kunnskap om digital synlighet generelt og søkemotoroptimalisering spesielt, er hele tiden i rask endring og videreutvikling. Slik jeg ser det er fagfeltet vi kan kalle digital synlighet blitt en grunnleggende viktig del av kommuniksjonsfaget, fordi kommunikatører anno 2008 helt eller delvis arbeider med nettbaserte kommunikasjonskanaler. Ã… henge med pÃ¥ utviklingen rundt digital synlighet, byr derfor pÃ¥ store utfordringer for kommunikatører – spesielt de mange som ikke arbeider fulltid med nettkommunikasjon. Hvis en kommunikatør derimot arbeider fulltid med nettkommunikasjon, mÃ¥ kunnskap om digital synlighet rett og slett være en del av stillingsinstruksen.

Som den sÃ¥kalte Prioritet-saken er et tydelig eksempel pÃ¥ her i Norge, er det mange utfordringer knyttet til synlighet pÃ¥ nett hvor det kan være vanskelig for dem som ikke har dyptgÃ¥ende kunnskap om søkemotoroptimalisering Ã¥ gjøre gode, kvalifiserte valg. For en grundig innføring i selve Prioritet-saken og om juks rundt digital synlighet og hva du kan lære av dette, se Webkommunikasjon.no’s sider om saken.

Heldigvis trenger du sannsynligvis ikke å kjøpe inn spesifikke tjenester med mål om å bedre virksomhetens digitale synlighet, altså bruke penger på firmaer som tilbyr søkemotoroptimaliseringstjenester. Så lenge virksomheten du arbeider for har en god publiseringsløsning (CMS) for nettsidene, er du allerede et godt stykke på vei mot målet om økt digital synlighet. I tillegg er det mye du kan gjøre selv eller be om hjelp til av teknikere. Husk dog at det ikke er noen snarveier til økt digital synlighet, det er noe du faktisk må gjøre deg fortjent til over tid.

Google: en viktig kommunikasjonskanal

Google-logoDirektekontakt på e-post til journalister som ønsker å motta informasjon, regnes som den viktigste kommunikasjonskanalen for kommunikatører som ønsker å nå fram med innsalg og virksomhetsinformasjon til journalister. God Google-synlighet for presseinformasjonen følger hakk i hæl på andreplass. Dette viser en undersøkelse i et utvalg med 441 kommunikatører som er gjort i regi av Newsdesk, en svensk formidlingstjeneste for pressemeldinger og virksomhetsinformasjon.

Mens kommunikatørene ønsker at journalistene skal finne presseinformasjonen via Google-søk, er flertallet i undersøkelsen skeptiske til å være synlige via betalt annonseplass. Skepsisen er enda større til å prøve å nå brukere av sosiale medier, blant annet mener bare 40 prosent at bloggsøk er en relevant kanal for å nå ut med virksomhetsinformasjon, mot 83 prosent for nyhetssøk.

Som blant annet denne undersøkelsen antyder, er søkemotorsynlighet et opplagt satsingsområde for kommunikatører. For det første må journalister og andre målgrupper lett kunne finne etterrettelig og oppdatert informasjon om virksomheten, og for det andre bør det være lett å finne aktuelle saker som kommunikatørene ønsker å nå ut med. For å nå et slikt mål, er det kun langsiktig og ryddig nettstrategi som hjelper. Søkemotoroptimalisering er som kjent ikke gjort over natta, men må være en høyt prioritert oppgave for kommunikatører anno 2008.

Webdagene 2007 – nyttig og inspirerende

Carl Stormer og The Real Thing - Webdagene 2007

20. og 21. september deltok jeg og mange andre nettkommunikatører av ulikt slag pÃ¥ konferansen Webdagene 2007 ved Soria Moria pÃ¥ Voksenkollen i Oslo. Det ble to dager fullpakket med (stort sett) interessante innlegg og diskusjoner rundt nettrelaterte tema som brukertesting, søkemotoroptimalisering, webdesign og – eh – jazz. De tilsynelatende flinke menneskene i NetLife Research og .IXD stod bak det vellykkede arrangementet.

Det jeg personlig fant mest interessant fra torsdagen var NetLife Researchs erfaringer med brukertester, samt Are Hallands kjernemodell og Ove Dalens innlegg om effektivt innhold. Reality Maps skjønte jeg vel igrunnen ikke helt poenget med, mens dagens höjdare mÃ¥ sies Ã¥ ha vært Carl Stormer og The Real Things foredrag om hva vi kan lære av jazzkvartettens besetning med ulike «typer» og deres evne til improvisasjon.
– Tenk mer, jobb mindre, var jo et godt poeng som Stormer trakk fram…

På fredagen var det også mye interessant, først og fremst Roar Eriksens foredrag om søkemotoroptimalisering. Dessuten var foredragene om webutvikling og interaksjonsdesign med henholdsvis .IXDs Christian Johansen og Teodor Bjerrang verdt å få med seg.

Ellers var det jo hyggelig Ã¥ møte kjente og ukjente pÃ¥ konferanse, bÃ¥de folk jeg har studert sammen med, jobbet med og de jeg bare har «møtt» pÃ¥ dette internett tidligere – eksempelvis Martin Bekkelund, som for øvrig mottok velfortjent bloggskryt av søkemotoroptimaliseringsforedragsholder Roar Eriksen.

Les mer om Webdagene 2007 i NetLife Researchs bloggpost om arrangementet. Jeg har for øvrig også jobblogget litt, både om torsdagen og fredagen.

Søkemotorjuks på norsk

Det norske firmaet Prioritet, som selger (solgte?) søkemotoroptimalisering, er tatt i brudd på Googles retningslinjer og dermed kastet ut fra søkemotoren som vitterlig er verdens viktigste og mest brukte. Foreløpig ser det kun ut til å ha gått ut over dem selv, det vil for eksempel si at søkefraser som burde gitt treff på et firma som tilbyr søkemotoroptimalisering, ikke i noen tilfeller gir treff fra Prioritets nettsider. Du finner heller ikke firmaet dersom du skriver inn firmanavnet eller domenenavnet i Google-søk.

Kundene deres er foreløpig Ã¥ finne i Googles trefflister, men det kan jo tenkes at jukset ogsÃ¥ vil gÃ¥ ut over dem – selv om det er grunn til Ã¥ tro at de har handlet i god tro (til høye priser). Firmaet har overraskende gode referanser som for eksempel Dagbladet, Prior og Røde kors, og pÃ¥ alle disse nettstedene er uetiske metoder for søkemotoroptimalisering benyttet.

Som ikke-programmerende nettredaktør vet jeg godt at det er vanskelig å ha full oversikt over og innsikt i absolutt alt som har med nettsidedriften å gjøre. Selv om du alltid bør sjekke flere kilder før du velger leverandør, er det en gang slik at du i utgangspunktet ønsker å stole på at leverandørene du er kunde hos kan det de driver med og at de arbeider på en seriøs måte.

Gunnar Bråthen, Roar Eriksen og Per-Erik Skramstad står bak avsløringene, så følg lenkene til bloggene deres for å lese mer om denne saken. I videoen nedenfor forklarer Per-Erik Skramstad hva noe av jukset går ut på:

Et utvalg relevante bloggposter:

Som nevnt er det mye mer lesestoff om saken i bloggene til Bråthen, Eriksen og Skramstad.

Nettstedet er virksomhetens ansikt utad

Bygg opp et amatøraktig nettsted til virksomheten din, fyll det med elendige tekster, og de potensielle kundene forsvinner eller vil aldri oppdage nettstedet. Bygg opp et nettsted med en pen og ryddig design, men med noen få grunnleggende designtabber, og de potensielle kundene vil heller ikke oppdage nettstedet ditt.

Avisa The New York Times beskriver en virksomhets nettsted som et digitalt visittkort. Nettstedet er virksomhetens ansikt utad og førsteinntrykket en potensiell kunde eller interessent får av nettstedet, er også førsteinntrykket han eller hun får av virksomheten din. Et gjennomtenkt nettsted er derfor alfa omega for å bygge relasjoner med nye kunder og interessenter, og er viktig for å få disse til å komme tilbake til både nettsidene og virksomheten som sådan.

En virksomhet som ønsker å bli synlig på internett og som ønsker at nettstedet skal være nyttig og tilfredsstillende for nettbrukerne, må alltid ha i bakholdet at nettbrukerne er rastløse skapninger som i løpet av få sekunder bestemmer seg for om det aktuelle nettstedet er relevant for dem. Vel å merke hvis brukerne i det hele tatt finner nettstedet ditt. Ifølge Jakob Nielsen er det for eksempel grunnleggende viktig at nettstedet får fram virksomhetens budskap raskt, for de fleste nettbrukerne går ikke lenger enn å skumlese det som får plass på skjermen uten scrolling. Nielsen nevner restaurantnettsteder som eksempel, hvor nettbrukernes førsteprioritet gjerne er å finne restaurantens åpningstider. Mange nettsteder bommer på denne typen kjerneinformasjon, og hvis nettbrukerne må grave og lete lenge for å finne opplysningene de er ute etter, snakker vi enkelt og greit om et mislykket nettsted.

Det var den årlige brukervennlighetsdagen i går, som blant annet setter søkelyset på tilgjengelighet og nettstandarder. Nettavisa IT-nytt har i denne anledning noen nyttige tips til deg som vil lese mer om nettopp brukervennlighet (Web Usability).