Mobile sites requires prioritising

Mobilfrokostforedrag

A mobile device at a mobile seminar. Photo: Hans Petter Fosseng

I attended an interesting breakfast seminar about the Mobile Web hosted by Netlife Research in Oslo 2 November. Eirik Hafver Rønjum, Senior Usability Specialist at Netlife Research, started a discussion on the concept of «mobile» in «Mobile Web». If you use a laptop on a train, is it mobile? When you use your smartphone in bed, is that mobile? According to Rønjum a desktop on a train definitely is mobile use, the smartphone in bed isn’t (or sitting on the toilet, for that matter). Mobile is context, not device.

It is an interesting standpoint indeed. Traditionally we think of devices – mobile phones and tablets – when the Mobile Web is discussed. If you think of mobile as a concept for users «on the go», you need to prioritise core content differently than you’d do thinking about devices alone. Mobile should provide content and services suited for quick response and whatever your spesific target groups needs in a mobile context. You’d might want to consider location spesific services too, if your content is relevant in a local context.

In any case it’s recommended to design for mobile first. It’s easier to scale up than to scale down, and a mobile first approach forces you to prioritise core content first – which is essential on smaller screens and slow connections.

A good place to start is the site’s user statistics (eg. Google Analytics) to see which screen sizes you should optimalise your site and content for. If you’ve got a noteable percentage of users with smaller screens than the previous «gold standard» 1024 x 768 desktop, you’d know what to prioritise from now on and forward.

According to Jakob Nielsen there’s actually not that different working with content for mobile users than desktop. As Nielsen puts it desktop copywriting must be concise, but mobile copywriting must be even more concise. Summarised it all comes down to reduce secondary information and services. Having said that Nielsen do recommend that mobile sites should have even fewer features than the desktop site.

To summarise, what works on the desktop doesn’t necessarily work on mobile – and vice versa. Luke Wroblewski recommends you to think about what mobile is uniquely good at and align it with the needs of your users.

Tagged with: ,
Posted in online communication

Nettkommunikasjon for bedre helse

Denne bloggposten ble først publisert på PRprat.no 24. oktober 2011.

Det begynner å bli lenge siden jeg ble vant til å gjøre alle banktjenester på Internett – hvor jeg vil og når jeg vil. Jeg kan heller ikke huske sist jeg var innom et reisebyrå for å få tips om reisemål eller bestille flybilletter og overnatting. Slike ting er blitt så selvsagte å fikse på nett at jeg ikke tenker over det lenger. Og like naturlig: toveiskommunikasjon med kjente og ukjente personer eller profesjonelle virksomheter.

Naturlig nettliv

En rivende utvikling de siste 10-15 årene med basis i informasjons- og kommunikasjonsteknologi, ligger bak de raske endringene som har gjort at nettlivet på mange måter er like viktig for mange nordmenn som det «vanlige», fysiske livet. De fleste bransjer og samfunnsområder prøver å henge med på denne utviklingen, noe finanstjenester, e-handel og sosiale medier er tydelige eksempler på.

Hvor er helsevesenet?

Trenger jeg derimot å kommunisere med helsevesenet, for eksempel fastlegen min, må jeg ringe innenfor gitte tidsrom, kun på hverdager. Jeg får neppe snakket med ham der og da heller. Jeg må bestille time. Og den er om to uker, hvis jeg er heldig.

I noen tilfeller er dette selvsagt en grei løsning. Men hvorfor kan jeg ikke velge å kommunisere med ham eller andre deler av helsevesenet over nettet, slik jeg har gjort på mange andre viktige områder i flere år allerede? Kanskje jeg kun trenger noen relativt enkle råd om en tilstand fastlegen min kjenner godt?

Bedre helse på nett

Nettkommunikasjon er en forutsetning for å forbedre helsekommunikasjonen i et moderne, digitalt samfunn som Norge. Via en nettjeneste kunne jeg i ro og mak ha studert kvalitetssikret informasjon legen har anbefalt, med kortfattede tekster, illustrasjoner og video. Jeg kunne når som helst sett på journalen min, for fikk jeg egentlig med meg all viktig informasjon forrige gang jeg var hos legen? Hvilke prøver tok han igjen, hva betyr prøvesvarene? Slike spørsmål kan en nettjeneste med koblinger mellom min personlige helseinformasjon og kvalitetssikret kunnskap gitt svar på.

Andre opplagte valgmuligheter i en nettjeneste ville være å bestille legetime, fornye en resept eller ha dialog med fastlegen eller annet helsepersonell. Oppfølging av svangerskap uke for uke, der du selv kan legge inn data som for eksempel vekt og koble dette opp mot data fra lege eller jordmor, er et annet eksempel hvor nettløsninger kunne bidratt til en bedre oppfølging. Og tenk hvor mye enklere det ville vært å følge opp dine pleietrengende foreldre, som bor på en annen kant av landet, hvis du hadde hatt tilgang til deres helseinformasjon og timeavtaler også?

Pasienter og helsepersonell har like behov

På den annen side befinner helsepersonell seg på mange måter i samme båt som pasienter og pårørende. Mange ønsker å kommunisere digitalt, ta i bruk digitale verktøy som kliniske oppslagsverk og ha rask tilgang til relevant helseinformasjon om pasienter. En hverdag med digital helsekommunikasjon og -informasjon som sentrale hjelpemidler, er fremdeles langt unna for helsepersonell flest – på samme måte som at det er det for pasienter og pårørende flest.

På vei mot «helse 2.0»?

Denne bloggposten er inspirert av temaer som sto sentralt på Health 2.0-konferansen i San Francisco i september. I sitt keynoteforedrag snakket Mark Smith i California HealthCare Foundation mye om at helsesektoren etter hans syn har stått på stedet hvil de siste årene, mens samfunnet ellers har utviklet seg i stort tempo.
– I alle andre bransjer enn helsesektoren ville nettløsninger som dette vært så selvsagte at du ikke hadde ofret det en tanke, sa Smith.

Vi kan velge om vi skal møte opp fysisk i banken eller ordne alt i nettbanken. Vi ønsker også å kommunisere om helse og ha enkel tilgang til kvalitetssikret informasjon på nett. Så hvorfor kan vi ikke det, i det digitale Norge anno 2011?

Denne bloggposten ble først publisert på PRprat.no 24. oktober 2011.

Tagged with: , ,
Posted in nettkommunikasjon

Rescue your Delicious bookmarks – now!

We share lots and lots of web content across various social media platforms such as Facebook, Google+ and Twitter. But if you’re like me, you’d like to preserve some of the content in a more structured manner than the ever-flowing content feed of social media networks.

Delicious still alive

Delicious på iPhone

Screenshot of my Delicious bookmarks, 18 July 2011.

To save and share links to articles, web sites and other web content of interest I’ve been using «old school» social bookmarking site Delicious for some years now. I’ve always liked Delicious for its ease of use and noiseless design, but in December last year rumours about Yahoo! closing down the service gave me and many other users sort of a wake up call.

Consequently I immediately did a back up of all my bookmarks and started a search for new ways to save and share bookmarks.

Luckily Yahoo! didn’t close down the service immediately and in May YouTube founders Chad Hurley and Steve Chen aquired Delicious from its previous owner.

Just do it!

Some time during July the transition from Yahoo! to the new owners will be finished. This means that you need to take immediate action in order to secure your Delicious bookmarks. Today, not tomorrow.

If not, your bookmarks will be lost and can’t be restored.

And it’s easy. Very easy:

  1. Log in to your Delicious account.
  2. Confirm that you let Yahoo! transfer all your bookmarks to the new owner AVOS.
  3. That’s it, really. Now you’ll be able to continue using Delicious the exact same way you’re used to.

What’s next for web content preservation?

The search for ways of saving and sharing web content in a more structured manner led me at first to Diigo, a competing social bookmarking service. Moving your bookmarks including metadata from your existing Delicious account to Diigo is straightforward, and you can actually cross-post to your Delicious account from Diigo too.

Diigo has a few advantages such as a mobile app (Android, iPad, iPhone) and an option to access your bookmarks offline – socalled «read later» functionality. Comes in handy if you’d like to read articles and blog posts on your daily commute or in other settings with an unpredictable network connection.

You can follow my shared bookmarks at both Delicious and Diigo for the time being, but I haven’t concluded what type of service I’ll use permanently for saving and sharing web content yet.

In addition to Diigo I’ve tested Instapaper a bit too, but it’s more of a read later service than a tool for preserving bookmarks. Saving and sharing web content through Evernote seems like an interesting option too. And who knows how the new kid in town Google+ will evolve?

Yet to be concluded!

Tagged with: , , , , ,
Posted in social media

Happy 5th twittersary

The microblogging service Twitter marked its fifth anniversary this week. Co-founder Jack Dorsey aka. @jack supposedly published history’s first tweet on March 21, 2006.

Twitter has launched a video to mark the occasion:

When I published my very first tweet 22 November 2007 (thanks My First Tweet), I apparently felt like a late adopter to the twittersphere. In retrospect I don’t think I was that late though, the service’s growth considered.

It took 18 months before Twitter grew to 500 000 accounts. Today 500 000 new accounts are created and users publish more than 140 million tweets a day. According to the blog NRKbeta Twitter’s considered the world’s 9th website today. In Norway 7 % of web users use Twitter every week or more.

Further reading:

Tagged with: ,
Posted in social media

Topp 10 norske kommunikasjonsblogger

Det britiske mediebyrået Cision har utarbeidet en oversikt over det de mener er Norges topp 10 for blogger innen kommunikasjon og PR.

Åttende «best»?

Ifølge denne lista, som er oppdatert 26. november 2010, er det BIs Cecilie Staude som innehar førsteplassen blant norske kommunikasjonsblogger. Undertegnedes blogg fosseng.info ligger av en eller annen grunn på 8.plass, selv om jeg ikke akkurat har oppdatert den plagsomt ofte i det siste. Forrige oppdatering var 24. oktober 2009, så hele 2010 ble faktisk et 100 prosent bloggfritt år for min del. Ikke bra.

Kriterier

Uansett ble jeg naturlig nok nysgjerrig på hvilke kriterier som ligger bak kåringen. Handler det rett og slett om at det kun er 10 kommunikasjonsblogger i Norge? Det hadde i så fall forklart hvordan min ringe blogg kunne havnet på lista…

Alexander Mason i Cision fanget opp en liten debatt i den norske twittersfæren om topp 10-lista, og han gjorde meg oppmerksom på hvilke kriterier de legger til grunn for kåringen.

Det grunnleggende kriteriet for å havne på lista er at det må være en blogg, det vil si at innholdet skal være publisert i omvendt kronologisk rekkefølge, det skal være skrevet av en eller flere identifiserbare personer og leserne skal kunne kommentere. Det er på ingen måte et krav at bloggen er under et .no-domene, men bloggen må ha sitt tydelige utspring i Norge. For å få et inntrykk av bloggens popularitet, bruker Cision en algoritme som blant annet baserer seg på innkommende lenker og antall besøkende.

Jeg vil for øvrig anta at bloggene tydelig må omhandle PR- og kommunikasjonsfag, selv om det ikke er nevnt eksplisitt i kriteriene.

Topp 10-lista

Uansett, her er lista «Topp 10 norske kommunikasjonsblogger», slik Cision ser det:

  1. Cecilie Staudes blogg
  2. FjoseBerg
  3. Sermo Consulting
  4. Komma
  5. BM-bloggen
  6. PRprat.no
  7. Webvindu
  8. fosseng.info
  9. Stigovevoll.no
  10. Suongirs blogg

Lista er altså per 26. november 2010.

Nummer 2 på lista, Johannes Fjose Berg, har også skrevet om kåringen.

Norske kommunikasjonsblogger

Da jeg begynte å jobbe med denne bloggposten, prøvde jeg først å skaffe meg en oversikt over norske PR- og kommunikasjonsfaglige blogger. Det viste seg ikke å være alt for enkelt. Etter det jeg har greid å finne ut, finnes det per i dag ingen slik oversikt, heller ikke via eksempelvis Kommunikasjonsforeningens blogg PRprat.no.

Jeg har derfor tatt i bruk Netvibes for å fikse en dynamisk oversikt over de kommunikasjonsbloggene jeg tilfeldigvis kjenner til, både firmablogger og personlige blogger: Norske kommunikasjonsblogger

Lista er på ingen måte fullstendig ennå, så her håper jeg på tips til flere norske PR- og kommunikasjonsfaglige blogger som hører hjemme i en slik oversikt. Vurderer også å dele opp lista i firmablogger og personlige blogger, hvis det kan bidra til en bedre oversikt over kommunikasjonsbloggsfæren i Norge.

Tagged with: , , , , ,
Posted in blogging

Blog archive

Email updates

Enter your email address:

By FeedBurner