På grunnlag av dette konkluderer forskerne med at et godt førsteinntrykk er alfa omega for å overleve som nettsted.

«Unless the first impression is favourable, visitors will be out of your site before they even know that you might be offering more than your competitors.»
Gitte Lindgaard, Carleton University

Funnene ovenfor er i første rekke relevant for mer kommersielle nettsteder, som er avhengig av å gjøre et godt førsteinntrykk for at du skal bry deg med å stikke innom flere ganger. Jeg kjenner med til dels igjen i dette, men jeg innbiller meg at jeg bruker noe lenger tid enn et tjuedels sekund før jeg gjør meg opp en mening om jeg liker en nettside eller ikke. Jeg bruker dog ikke mange sekunder før jeg flyr videre fra en nettside jeg ikke kjenner fra før og som jeg umiddelbart ikke liker. For dem som arbeider med innholdsutvikling og webdesign, betyr funnene at hele nettstedet fra a til å er viktig. I forhold til nye brukere hjelper det altså ikke at innholdet er aldri så bra hvis sidene ser søplete ut. Nettsteder du selv på forhånd tror eller mener du vil ha nytte av og nettsteder du allerede kjenner til, kommer du til å avlegge besøk uansett om utseendet ikke er det beste ved nettstedet.

Undersøkelsen er publisert i tidsskriftet Behaviour & Information Technology.

Det er uansett en del gode poenger å ta med seg på en slik liste, om ikke annet som en påminnelse om hvor viktig det er å gjøre funksjonalitet, lesbarhet og informasjonsdesign på nettsteder enklest og tydeligst mulig.

Min topp 3 på dårlig webdesign-lista er: Dårlig søkemotor (nr 5. på Nielsens 2005-liste), vanskelig/umulig å finne kontaktinformasjon på et nettsted (nr. og manglende tilpasning til ulike nettlesere (nr. 6).