Hva er risikoen ved firmablogging?

Flere og flere virksomheter vurderer å sette i gang med blogging eller har allerede startet opp. Noen av dem ønsker å blogge fordi det er en god kanal for kontakt og konversasjon med spesielt interesserte målgrupper, mens andre ønsker å begynne uten at de helt vet hvorfor – blogging for bloggingens skyld, fordi andre gjør det eller bare fordi det er «in» i tida.

Kami Huyse har startet opp en serie om firmablogging («corporate blogging») i kommunikasjonsbloggen Communication Overtones. I første bloggpost lister hun opp de ti største farene ved firmablogging. Listen har fallende viktighet, det vil si at punkt 1 er regnet som det største faremomentet, punkt 2 det nest største osv.:

  1. Negative kommentarer kan med stor sannsynlighet bli et problem.
  2. Bedriften kan få mindre kontroll over budskapet i en blogg.
  3. Manglende oppfølging av bloggen er definitivt negativt.
  4. Manglende forståelse for kulturen i bloggsfæren kan føre til at bloggsfæren «slår tilbake».
  5. Dårlig forberedte skribenter med lite kunnskap om kjøreregler i egen bedrift, kan være risikabelt.
  6. Bli offer for en negativ bloggermeme er også en risiko, selv om det er relativt sjelden at mange bloggere slenger seg på en kampanje mot en bedrift samtidig.
  7. Brudd på lovverk i bloggen er også en fare, men er sjeldent et problem.
  8. Avsløre bedriftshemmeligheter i bloggen kan skje, men skjer sannsynligvis sjelden det også.
  9. Bloggposter kan påvirke aksjekursen negativt, men dette skjer sjelden.
  10. Bli saksøkt av konkurrenter på grunnlag av blogginnhold.

Her er det flere gode poenger som er verdt å tenke over, men la deg ikke skremme hvis du har planer om å prøve ut blogging som en del av virksomhetens kommunikasjonsstrategi. For enkelte typer virksomheter kan blogg være et godt kommunikasjonsverktøy som appellerer til andre målgrupper enn de mer etablerte kanalene. Et godt norsk eksempel i så måte er NetLife Researchs blogg IAllenkelhet, hvor de skriver om brukervennlighet, interaksjonsdesign og informasjonsarkitektur – emner kunder og målgruppa er opptatt av og som gjerne blir med i diskusjonen på firmabloggen.

6 thoughts on “Hva er risikoen ved firmablogging?”

  1. Jeg tror kanskje firma blogger fungerer best for de som selger en eller annen form for kunnskap. Blogging kan i såfall vise hva man kan.

    Jeg har dessverre vært borte i firmablogger som ligner mest på reklame for bedriften i bloggform, med haugevis av linker til produktet deres. Og det funker ikke helt.

  2. Jeg har også sett noen firmablogger av sistnevnte type, og det kan rett og slett vise seg å virke mot sin hensikt for virksomheten. Av de norske firmabloggene jeg har sett, virker det som at det er de internett- og IKT-relaterte som fungerer best, jf. NetLife Research. Et annet internettrelatert eksempel jeg kommer på i farten er Idium.

  3. Jeg har selv drevet firma. Og vi har hatt nettsider som presentasjon av bedriften. Det jeg ser vi kunne brukt en blogg til, var en oppdatering av den type kunnskap våre kunder kjøpte av oss på fast basis, opplæring etc. For om vi blogget om selve aktiviteten, ville vi komme på kant med kunder.

    Ikke lett, men sikkert bra om det er gjennomtenkt.

  4. Jeg tror hovedpoenget med firmablogging er å stadfeste en posisjon som ekspert innenfor et fagområde.

    Sjefen for Google, Eric Scmidt har uttalt følgende om blogging:
    “Jeg tror at blogging og begrepet personlig publisering er den neste store bølgen innen menneskelig kommunikasjon. Den forrige bølgen var webaktivitet og før det var det e-post.”

Comments are closed.