Åpenhet viktig for omdømmet

Åpenhet er det eneste som nytter når virksomheten har gjort noe dumt, sier Leslie Gaines-Ross i kommunikasjonsbyrået Burson-Marsteller til Aftenposten. Hennes beste råd er å legge fram mest mulig informasjon og aldri prøve å skjule noe.
Det er flere gode poenger i artikkelen som bør være grunnleggende kommunikasjonspensum for virksomheter, men det syndes nok en god del mot dette. Jeg var selv på et foredrag med Gaines-Ross for et par år siden, der hun fokuserte spesielt på topplederes omdømme. Synes å erindre at hun hadde mye vettugt å komme med om temaet, hvor hun for øvrig regnes for å være en av de fremste ekspertene i verden.